Telefon zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111 od prawie 16 lat pomaga dzieciom szukającym bezpiecznej osoby dorosłej, z którą mogą porozmawiać o najważniejszych dla siebie sprawach. Telefon jest anonimowy, bezpłatny, całodobowy oraz poufny – konsultanci i konsultantki nie zdradzają nikomu treści rozmów, chyba że życie lub zdrowie dziecka są zagrożone. Te same zasady obowiązują przy udzielaniu przez zespół wsparcia w formie pisemnej – na czacie lub w wiadomościach, które można wysłać, korzystając z panelu na stronie 116111.pl. Telefon jest przestrzenią, w której dzieci i młodzież mogą porozmawiać na każdy temat.
– Każdego dnia i każdej nocy dajemy młodym ludziom możliwość kontaktu z życzliwym dorosłym, który ich wysłucha i równocześnie nie oceni. Budujemy nadzieję, że w otoczeniu naszych rozmówców znajdą się osoby gotowe – tak ja my – udzielić im wsparcia w trudnych momentach. Teraz mamy okazję dotrzeć do kolejnych młodych ludzi, którzy zasługują na to, żeby ich historia została usłyszana – mówi Katarzyna Talacha z telefonu zaufania 116 111.
– Nowe, większe możliwości pomocy dzieciom przez zespół 116 111 wynikają z faktu, że Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę wygrała ogłoszony przez Ministerstwo Zdrowia konkurs na prowadzenie Centrum Wsparcia dla dzieci i młodzieży w kryzysie psychicznym. W wyniku tego mogliśmy m.in. powiększyć zespół konsultantek i konsultantów, uruchomić specjalistyczne dyżury tematyczne z różnych dziedzin, a także przedłużyć godziny działania czatu na stronie 116111.pl – pomoc jest na nim dostępna przez całą dobę, podobnie jak na linii telefonicznej. Bardzo się cieszymy, że możemy wspierać dzieci w jeszcze większym zakresie niż dotychczas – mówi Beata Wojtkowska, członkini zarządu FDDS.
Przygotowując się do poszerzenia oferty pomocowej, zapytano młode osoby, z jaką specjalistką bądź specjalistą najchętniej porozmawiałyby w telefonie zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111. Wskazówki pozwoliły rozbudować zespół stosownie do zgłaszanych potrzeb.
– W wyniku tego Fundacja uruchomiła nowe tematyczne dyżury specjalistyczne z zakresu prawa, seksuologii, dietetyki, pracy socjalnej, pedagogiki, psychiatrii oraz terapii uzależnień. Nowo zatrudnione ekspertki i eksperci przeszli gruntowne szkolenie dotyczące między innymi specyfiki pracy w telefonie zaufania, specyfiki rozmowy z dziećmi i młodzieżą na różnych etapach rozwojowych. Poprzez szkolenia podnosimy także stale umiejętności i wiedzę naszego zespołu konsultanckiego – tak, aby w rozmowach z młodymi ludźmi odpowiadać na ich realne potrzeby i problemy – mówi Anna Gierczuk, koordynatorka telefonu zaufania 116 111 Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę.
Aktualne informacje o działaniach Centrum Wsparcia dla dzieci i młodzieży (w tym o dyżurach specjalistycznych) wraz z wyszukiwarką placówek z terenu całej Polski, gdzie młode osoby mogą uzyskać pomoc psychologiczną i psychiatryczną, można znaleźć na stronie: centrumwsparciadladzieci.pl
Informacje o działaniu telefonu zaufania oraz możliwość kontaktu z zespołem konsultanckim poprzez formy pisemne (czat oraz wiadomość wysłaną przez formularz) są dostępne na stronie: 116111.pl
