Asystent/ka ds. pierwszego kontaktu i obsługi sekretariatu
10.06.2025
Czy uważasz, że każde dziecko zasługuje na bezpieczne dzieciństwo? Na nietykalność cielesną i brak dyskryminacji? Czy chcesz się rozwijać w uznanej organizacji pozarządowej, która przeciwdziała krzywdzeniu dzieci?
Czy wiesz, że w 2024 r.:
-odebraliśmy 70 552 połączeń i wiadomości od dzieci i młodzieży w Telefonie Zaufania 116 111?
-prowadziliśmy webinary, konferencje i szkoleniach w których uczestniczyło 889 201 osób?
-przeprowadziliśmy 11 093 sesji psychologicznych i psychiatrycznych dla dzieci oraz opiekunów?
Zapraszamy Cię do pracy z nami na stanowisku: asystenta/ki ds. pierwszego kontaktu oraz obsługi sekretariatu.
📍Miejsce pracy: Warszawa Bielany
📍Zespół: 16 osób
📍Stawka: 5200 - 5700 zł brutto na pełen etat
📍Forma zatrudnienia: przez pierwsze 2 miesiące - umowa zlecenie, a później umowa o pracę
Twoje zadania:
🔹pierwszy kontakt z klientami placówki – odbieranie telefonów od klientów-opiekunów dzieci pokrzywdzonych przemocą, weryfikację zgłoszeń, przeprowadzanie wywiadów na temat dziecka krzywdzonego,
🔹bezpośrednia obsługa podopiecznych placówki oraz współpracę z interdyscyplinarnym zespołem profesjonalistów,
🔹obsługa przyjaznego pokoju przesłuchań,
🔹udzielanie informacji o działalności placówki i Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę,
🔹dbanie o prawidłowy obieg dokumentów i ewidencję korespondencji,
🔹dbanie o sprawne funkcjonowanie placówki i jej zaopatrzenie,
🔹inne czynności administracyjno-biurowe.
✅ Wymagania:
✔ dostępność minimum 30 godzin tygodniowo, w tym obowiązkowo we wtorki w godzinach 9-13,
✔ wyższe wykształcenie lub w trakcie studiów w trybie zaocznym/wieczorowym (preferowane studia psychologiczne, pedagogiczne itp.),
✔ podstawowa wiedza nt. systemu pomocy dzieciom krzywdzonym i osobom doznającym przemocy,
✔ wysokie umiejętności komunikacyjne oraz umiejętności pracy w zespole,
✔ umiejętności rozmawiania z osobami w różnych stanach emocjonalnych,
✔ punktualność,
✔ odpowiedzialność, zaangażowanie i dobra organizacja pracy,
✔ umiejętność sprawnego korzystania z pakietu MS Office i obsługi urządzeń biurowych.
💡 Mile widziane:
➕ znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1,
➕ proaktywna postawa, podejmowanie inicjatywy.
Co oferujemy?
💰 Wynagrodzenie: 5200 - 5700 zł brutto miesięcznie na pełen etat
📜 Umowę o pracę pomiędzy minimum ¾ etatu, a pełnym etatem
⏰ Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-18:00 w systemie zmianowym w formie stacjonarnej,
📅 Zatrudnienie od września
📚 Pakiet wdrożeniowy oraz szkolenia i webinary
🌱 Możliwość rozwoju w uznanej organizacji pozarządowej
🌄 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy + wolny dzień 1 czerwca
🫂Dostęp do 3 konsultacji psychologicznych rocznie
🏋️ Karta Multisport (finansowane przez pracowników/ce)
❤️ Ubezpieczenie na życie i zdrowie (finansowane przez pracowników/ce)
🌍 Możliwość udziału w wolontariacie pracowniczym
💕 Dodatkowy czas dla osób opiekujących się osobami zależnymi
📖 Dostęp do platformy nauki języków
👨👩👧 2 godziny dla rodziny – wybrany dzień w maju skrócony o 2h
Ale przede wszystkim dojrzałą kulturę organizacyjną. W pracy wszyscy jesteśmy na ‘Ty’ bez wyjątków 😊 Nasz zarząd jest dostępny i otwarty. Nasza współpraca opiera się na feedbacku, szkolimy się z niego i używamy go na co dzień. Mamy wzajemnie na siebie uważność, wspieramy się i doceniamy pracę swoją i innych.
Dołącz do nas i wspólnie twórzmy lepszy świat dla dzieci! 🌍❤️
Prosimy o wysłanie swojej aplikacji na adres rekrutacja@fdds.pl do 30.06.2025 r. w tytule maila wpisując numer referencyjny: PKWA
Jak Cię wdrożymy?
Mamy przygotowany rozbudowany plan onboardingu przygotowujący do pracy na tym stanowisku. Dostaniesz odpowiednie szkolenie i sprzęt do pracy oraz zapoznamy Cię z naszą kulturą organizacyjną. Oprowadzimy Cię po placówce i poznasz jej wszystkie zakątki.
Jak będzie wyglądała rekrutacja:
1. Wyślij swoje CV na adres rekrutacja@fdds.pl.
1a. Pamiętaj, że w CV ważne jest dla nas doświadczenie na podobnym stanowisku, więc postaraj się opisać je jak najbardziej konkretnie, odwołując się do konkretnych projektów/zadań.
2. Zapoznamy się z Twoim CV i na jego podstawie zdecydujemy o spotkaniu rekrutacyjnym z Tobą. Proces rekrutacyjny składa się zazwyczaj z dwóch etapów.
3. Pierwszą rozmowę odbędziemy przez aplikację Teams, będzie w niej uczestniczyć koordynatorka CPD Warszawa.
4. Bez względu na wynik rozmowy, poinformujemy Cię w ciągu dwóch tygodni o naszej decyzji.
5. Na drugi etap spotkamy się stacjonarnie w jednej z naszych placówek. Ważne jest dla nas, aby się poznać i pokazać warunki w jakich pracujemy. Zaprosimy Cię do wykonania zadań związanych z pracą na wybranym stanowisku.
6. W umówionym terminie otrzymasz od nas informację zwrotną, niezależnie od decyzji.
7. Jeśli będzie pozytywna, to z wielką radością zaprosimy Cię do współpracy.
Dołącz do nas i tak jak my każdego dnia Dawaj Dzieciom Siłę!
W przesłanej aplikacji umieść klauzulę:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę, z siedzibą przy ul. Walecznych 59, 03-926 Warszawa, moich danych osobowych, zawartych w dokumentach aplikacyjnych złożonych w procesie rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu”.
Jeżeli chcesz, aby przesłane dokumenty aplikacyjne były uwzględnione w toku przyszłych rekrutacji, prosimy o dodanie w ich treści następującej klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę, z siedzibą przy ul. Walecznych 59, 03-926 Warszawa, moich danych osobowych, zawartych w dokumentach aplikacyjnych złożonych w procesie rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, a także na potrzeby przyszłych rekrutacji prowadzonych na to samo lub podobne stanowiska”.
Twoje dane osobowe, jako kandydatki/a na pracownika/współpracownika na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przetwarzane będą przez Fundację Dajemy Dzieciom Siłę, z siedzibą przy ul. Walecznych 59, 03-926 Warszawa (dalej również jako FDDS), jako Administratora danych. Pełna informacja na temat zasad przetwarzania danych przez FDDS znajduje się tutaj.